Ja arstid teavad seda paremini kui ükski teine inimene. Igaüks on teadlik sõna tohutu rollist inimeste vahelises suhtluses, kuid mitte kõik ei mõista, kuidas ja millal saab oma kõnet kasutada. Vaatame mõningaid näiteid, kui sõna on meie elus eriline tähendus.
Konfliktide pöördumatus punktid: filtri kõne
Nagu psühholoogid ütlevad, ründavad kõik perekonnad. Ainult õnnelikud pered võitlevad konstruktiivselt ja õnnetu - hävitavad. Põhiline erinevus konflikti, mis probleemi paljastab ja lahendab, ja konflikt, mis süvendab suhete lagunemist, on võime mitte jõuda pöördumatute punktide juurde.
Konflikti pöördumatus punktid - need on laused või sõnad, mis suhtena suudavad panna paksu punkti. Üks silmapaistvamaid näiteid on riigireetmise sõnum. Kui abikaasad või armastavad võitlevad ja kaitses, ütleb üks neist, et ta on muutunud, võib see häirida nii viletsaid suhteid.
Pöördumatus ei ole alati vajalik üksi, vahel võib see olla ellipsi. Näiteks arvatakse, et perekonfliktide korral on pöördumatus ükskõik milline fraas, mis petab abikaasa vanemate au. Kuid erinevalt reetmise uudist, peate mitu korda pöörduma oma vanemate vanematega ebameeldivate sõnadega või süüdistama neid midagi tõsist, enne kui vahepeal tehakse otsus.
Erinevate perekondade pöördumatus võib erineda. Üheks riigiks riigireetmise kohta on talumatu, teised on levinud. Mõned ei andesta oma lapsevanematega viletsust, teised suudavad aastaid sellises konfliktis elada. Nii et tavaliselt võtab aega mõista, mis on teie partneri pöördumatus.
Ärge kunagi öelge "kunagi"
Veel üks saladusi edukatest vestlustest, suhete taaselustamiseks on võime mitte üldistada. Vormi sõnad: kui soovite suhelda, tuleks sõnadest välja jätta "kõik", "alati", "igavesti", "mitte kunagi", "mitte midagi". Lastele on need sõnad täiesti kriminaalsed. Lapsele öeldes on midagi sellist: "Sa oled alati hiljaks jäänud" või "Sa ei oska kunagi inglise keelt üldse rääkida" - programmeerite selle ebaõnnestumiseks. Lapsel pole veel kindlat enesehinnangut ja ta ei suuda end ennast piisavalt hinnata. Ta ei tea, kas tema ema on väsinud ja häiritud, või on ta tõesti teadmata ja keskpärasus, nii et kõike peetakse naturaalseks. Selle sõna roll lapse kasvatamisel on tohutu ja ei tohiks selles küsimuses väärkasutada oma vanema õigusi.
Ärge võrdige isikut kellega muud kui ise
Konstruktiivne viis oma rahulolematuse väljendamiseks on vältida üldistusi ja võrdlusi. See toimib suhetes inimeste vahel igas olukorras: kodus, tööl ja sõpradega, lastega ja lähedastega.
Kui üks inimene annab lilli ja teine väljendab armastust naise tervise või majapidamistöödega seotud murega, siis ei võrdle neid. See ei ole halb ja ei ole iseenesest negatiivne või positiivne värvimine selle käitumise kohta, mida me endale kinnitame. Kas teile meeldiks lilled? Laadige majandusnädal ostukirjaga, mis sisaldab kirje "Lemmikloomale mõeldud lilled". Või lihtsalt võrrelda seda ennast: "Kui annate mulle lilli, siis muutute mulle kõige romantilisema inimeseks Maal." Ärge õpetage talle elu ja rääkige lugusid stiilis "Aga Man'kin Vasy ei unusta kunagi oma naise lilli anda."
Kuidas väljendada rahulolematust ja mitte solvata
Meie ajakirjanduse valdkonna meistrid on NLP-i apoloogid. Neuro-lingvistiline programmeerimine võimaldab teil üksikasjalikult uurida sõna rolli inimeste suhetes. Miks on NLP kursustel osalenud inimesed sellist müüki edukad? Kuna neil õpetatakse oskusi suhtluses problemaatilisi valdkondi üle kanda, loovad kontakti, leiavad kiiresti levinumad kontaktpunktid koos sõnavõtjaga.
Niisiis, NLP-s on palju huvitavaid viise, kuidas oma enda õrnalt saavutada. Näiteks, kui soovite, et keegi muudaks keelt, kuid ei taha saada mentoriks ja inimest, kes õpetab täiskasvanutele meeles, siis on vaja lihtsustatud kõnet.
Sujuvam kõne, erinevalt sõnadest, mida "laubale räägitakse", palub inimesel probleemi ennast mõista ja otsida lahendusi. Mõnikord kerges vormis on teie sõnum lihtsam kui lihtsalt otse. Kui direktiivi nõude mitte hilineda asemel hoida töötajaga vestlust lihtsustatud kõnes, jõuate rohkem. Ühtlane kõne sisaldab paljusid metafoore, võrdlusi ja alternatiive. Näiteks hilinenud töötajatele on see: "Teil on erinevad viivitused, üks näib, et see näitab ummikuid, teised näevad viivitusi märku laiskusest ja distsipliinist. Mul oleks hea meel, kui teie, Larisa Mihhailovna, leiaksite privaatselt või avalikult võimaluse korral lühidalt või täielikult arutleda mõnikord tekkiva probleemi üle. "
Sujuvamate kõnede trikk võib olla see, et te ei anna oma kõnelejale valikut - arutada või mitte arutada ebameeldivat teemat. Sa annad talle võimaluse valida arutelude vorme ja meetodeid, paludes dialoogi ja mitte sundida teda seda tegema.
Kitsa rakendusliku kirjanduse kasutamine kommunikatsioonis
Seos on väga kitsad ülesanded, mida võib sõna abil lahendada. Mõelge lühidalt naise ja mehe eeskuju.
Naine, kelle abikaasa on vallandatud ja kes ei leia tööd, peaks igavesti unustama kriitikat. Tõepoolest toetuse, heakskiidu ja usu sõnad tõelistele abinõude puudumisele toovad kaasa palju kiirema tulemuse. Jah, muuseumis pole nii lihtne. Kuid magusad magusad sõnad meeste tööpuuduse olukorras võivad teha imesid.
Mehed peaksid meeles pidama, et kui naine küsib kallist kingitust - karusnahast, autost või kaunistusest, ja tal pole selleks raha, saab ta ... rääkida sellest üle. See ei ole nali, see on fakt: ilusad kõned ja pikad vestlused küünlavalgel või Kuu poolt suudavad juba mõnda aega või isegi pikka aega naisi ära võtta kaubanduslikest soovidest. Peamine on ennast uskuda ja õppida oma kõnet õpetama.