Ja mis siis, kui me ka ise kedagi kiusame? Äkki ka me kannatavad viimastest jõududest, karda tõde rääkida, et mitte solvata? Ja mida ma saan selle parandamiseks teha? Nii et tehnika: kas te olete meeldiv vestlane - tänase vestluse teema.
Psühholoogide sõnul jagatakse kõik inimesed, kui me neid koosolekutel arvaksime, kaheks koordineeritud süsteemiks: partner on domineeriv ja dominantne, samuti mobiilne ja jäik sõnavõtja. Seega on meil kõigil kaks kommunikatsiooni viisist kahe koordinaadina. Näiteks kui olete domineeriv ja mobiilne inimene, ei saa te lihtsalt suhelda jäigalt ja mitte domineeriva isikuga.
Domineeriv või mitte domineeriv?
Domineeriv suhtluspartner, ei tohi te segada kellegi vastu ja loomulikult kohtlevad sellised inimesed mõnikord teie elu. Juba paar minutit kommunikatsiooni järel on teil tunne, et sõnavõtja on liiga "palju", et teid tundub olevat surve all. Te hakkate sujuvalt suurendama teie vahekaugust, kuid domineeriv koostööpartner püüab kangekaelselt seda vähendada. Selline on domineeriva partneri suhtlusviis: aktiivne, enesekindel, jäik. Kui ta peab sulle midagi võtma, siis on ta vähe mures "ei saa", "mugav-ebamugav" või "mõista-ei mõista". Kui teil äkki oli vaja küsida temalt küsimust, pole see üldse tõsiasi, mida ta peab vajalikuks vastata. Vestlusprotsessis katkestab pidevalt vestluskaaslane pidevalt, šokeerides kõrgel, emotsionaalsel toonil, karjuvad või räägivad teiega, tõenäoliselt edu. Mõnikord kasutab ta veel üht meetodit - ta äkitselt lõpetab rääkimise, sundides kordama oma argumente mitu korda ja kaduma ettekujutustes, kas te kuulasite üldse kõnelejat, kas ta mõistab sind. Teile tundub, et te ei anna piisavalt argumente.
Nagu näitab meetod, näitab seda tüüpi vestluses osaleja sageli ennast mürgiseks naeruvääristuseks või ebaviisakaks, ta ei saa kunagi oma eksimust tunnistama. Isegi kui ta kiidab sind, nõustub teie argumentidega (alati väga emotsionaalselt), siis on see ka tema tugevuse tutvustamine. Aga kui te olete ka domineeriv koostööpartner, võib olukord muutuda palju keerulisemaks. Sellisel juhul võib teie vestlus lõpuks olla tüli, kuid igal juhul on teil keerulisem jõuda kompromissini. Kuid ikkagi on valitsev kokkuviandil mitmeid eeliseid. Nad on reeglina suurepärased kõnelejad, saavad nad veenda ja juhtima. Nad saavad kiiresti teha rasketes olukordades otsuseid ja võtta vastutuse olukorra eest.
Mittevalitsev kokkupuutekord, nagu ka kergesti arvatakse, on eelmise tüübi täpselt vastupidine. Ta tunneb end alati süüdi, kui on vaja pöörduda keegi ja äkki tema küsimus kõlab rumal või ebasobiv. Parem on üldiselt vaikida, viidates teistele nii vähe kui võimalik. Kui sa ise pöördute mitteseosutava inimese poole, vastab ta kohe, et mitte solvata või viha oma aeglast reaktsiooni. Sellist delikatessi tervitavad tavaliselt samad mittevalitsevad partnerid. Kuid kui te olete domineeriv, siis selline suhtlemine tekitab teile ainult ärrituse. Teid ärritatakse kellegi teise paindumatus, pidev piinlikkus, värisemine ja täielik kuulekus. Ainult rahumeelse vestluse (mitte domineeriva) korral muutub sõnavõtja julgemaks, isegi mõnikord katkestab ja kaitseb oma vaatevinklist. Mitte-valitseva seisundiga suhtlemine oli võimalikult produktiivne, seda tuleks kogu aeg julgustada, mitte sõnades, vaid pilkades ja vaimulikes.
Mobiilne või jäik?
Liiklusspetsialistiga on alati lihtne vestlusest osa võtta ja sellest on ka lihtne välja tulla. Selline inimene saab kergesti minna tähelepanu mõnele huvitavale kõige rohkem, teie arvates, sobimatule momendile. Te märkate äkki, et inimese silmad, kes on kirglikult huvitatud, muutuvad äkki "tühjaks". Mobiilikõnelejat iseloomustab kiire kõne, mõnikord mitte alati arusaadav, ja näo väljendus muutub hämmastava kiirusega. Tema ümbritsevate inimeste kõne tundub vastuvõetamatult aeglane, ta pidevalt kiirustades sind katkestab. Kui te ei tea, kuidas selgelt ja lühidalt väljendada, siis ei ole te tema jaoks kõige meeldivam kõneleja ja võite viia mobiilne vestluskonverents närvisüsteemi purunemiseni. Ta häbeneb, kurnab, proovib oma vihjeid väga pikaks pääseda või proovida sulle lause lõpetada.
Teine asi on selles, et vestlusring on jäik. Ta vajab erilist vaimu, et teiega vestelda. Ja see ei sõltu iseloomust - see võib olla üsna kindel ja isemajandav inimene. Jäideva sarja peamine omadus on tugevus. Kui ta mõelnud oma vestluse alguses midagi, siis vajab see ideed mõtlemiseks natuke aega. Kuid ta kuulab su ettevaatlikkust, räägib ilma kiirustata, täpsustades tema mõtteid ja viisi, kuidas ta nende juurde jõudis. Jäigad sõnavara fraasid nii täpselt kui võimalik. Mõnikord on teil isegi tunne, et sõnavõtja arvab, et kuulda läheb sulle aeglaselt. See ei ole nii, just sellised inimesed saavad teatud eksemplare korduvalt korrata ainult enda rõõmuks. Ärge kunagi katkestage jäigast kõnelejat! Ta ei talu seda, kuigi ta ise ei katkesta teid kunagi. Tiheda suhtlemine on tihtipeale väsitav, eriti kui olete mobiili tüüp ise.
Kooskõlalised, nagu nad ütlevad, ei vali. Kuid nende tüüpide määratlus aitab alati tehnikat, mille meeldiv tulemus - tavaline suhtlemine ja kompromissi saavutamine. Isegi kõige ebasoovitavate sõnavõtjatega ei pruugi alati rääkida, mistõttu on ainus võimalus reguleerida. Ja jällegi: ärge võtke suhtluspartneri suhtlust oma kontole. Selles, nagu nad ütlevad, "pole midagi isiklikku." Lõppude lõpuks ei mõjuta domineeriv kokkutulek, tõstes häält ja katkestades, teid alati solvama ja jäigalt korduvalt kordama sama asja mitu korda, pole midagi teie vastu.