Teadke teavet.
Nii et räägime sellest, mida tuleb kliendi meelitamiseks teha? Esiteks, selleks, et sundida klienti midagi omandama, on vaja tema usaldust võita. Ja kuidas nad võitvad kliendi usalduse? Mida ma peaksin kasutama, et meelitada ja, mis kõige tähtsam, hoida tema tähelepanu? Tegelikult pole kliendi meelitamine nii keeruline. Tegelikult ei pea te palju tegema. Lihtsalt peate olema kindel ennast ja oma tootes. See on esimene reegel, mille järgi juhindute, et te lähete edule lühidalt ja korrektselt. Seetõttu peate kõigepealt veenduma, et klient usub, et olete ideaalis teadlik sellest, mida te müüte. Selleks on vaja hästi teada loendis olevaid kaupu ja teenuseid. Sa pead tutvuma oma toodete kirjelduse ja omadustega. Te ei tohiks kunagi midagi enda endid leiutada ega oma reaalset soovi välja anda. Kliendil on alati võimalik teha kõik, et teie teabe õigsust kontrollida. Siiski saate esitada teavet nii, et see kõlab teie jaoks kasumlikul kujul. Püüdke alati meelde jätta nii palju teavet kui võimalik. Asjaolu, et paljud kliendid soovivad esitada lisaküsimusi. Kui inimene näeb, et te ei saa neile vastata, siis arvate tõenäoliselt, et just õppisite teatud lausete kogumit ja te ei tea midagi muud. Nõus, see mõjutab teie pilti negatiivselt. Seepärast proovige tutvuda täiendava teabega. Kogemustega hakkab iga müüja ennustama paljusid küsimusi, mida inimesed neid küsivad. Seetõttu jääb alles meelde vastuseid nendele küsimustele. Muide, püüdke alati reageerida rahulikult ja selgelt. Ära räägi liiga kiiresti või liiga aeglaselt. Ärge kunagi näidake, et olete mures, muidu ei usu klient lihtsalt sind.
Ära ole pealetükkiv.
Teine reegel - ärge määrake klientidele. Pidage meeles, et midagi veenvat ja inimesi ise välja tõmmates on täiesti teine asi. Varem olid uued hulgimüüjad ja promootorid uued, nüüd on nii palju neid, et inimesed ei taha sageli supermarketile minna, kui nad ei ole sunnitud midagi uuesti ostma. Seega, kui soovite, et inimene midagi saada, anna talle valikuvabadus. Teil ei ole vaja kedagi jälgida. Parim on tutvustada ennast, pakkuda oma toodet ja kui inimene ütleb, et ta palub teilt abi, siis vajadusel kuulake teda kõige paremini. Kuid see ei tähenda, et te ei peaks ostja tähelepanu pöörama ja eemale hoidma. Kogenud müügimees märgib alati, kui inimesed vajavad abi. Ja abi on peaaegu alati vajalik, kui inimene pole jõudnud mingi kindla kauba juurde, mida ta igal juhul ostab, nii et te ei ütle talle. Vastasel korral eemale ja vaata. Kui näete, et ostja ei saa otsustada, minge temale ja küsige, kas saate temalt nõu, aga ta las siis otsustab, kas seda kasutada või mitte. Kui inimesi ei sunnita, vaid küsitakse, reageerivad nad kõige sagedamini müüja pakkumisele palju adekvaatselt ja rahulikult seda kuulavad. Sageli on see nii, et saate huvi kliendi vastu ja müüa talle midagi, mida ta esialgu ei soovinud osta.
Samuti, kui soovite klienti huvitada, tasub pöörata tähelepanu sellele, milline toode sobib teda hinnakategooria jaoks. Seepärast proovige õppida, milline on potentsiaalse kliendi finantseering. Kunagi ei pea pakkuma midagi, mis inimese jaoks on ilmselt liiga kallis. Paljude jaoks on see lihtsalt tüütu. Parim on küsida endalt, millises summas ta loodab ja saadud teabe põhjal pakkuma kaupu või teenuseid.
Ole kindel.
Pea meeles, et inimestele ei meeldi vihased ja ärritavad müüjad. Kuid ka pole vaja lubada käituda ostjatega nii, nagu oleksid sõbrad. Firmaväärtus ja tuttav ei ole sünonüümid. Seepärast proovige õppida neid mõisteid eristama. Teie kliendid peaksid mõistma, et soovite aidata neil valida ainult kõige paremini, kuid samal ajal ei lähe nad täielikult oma isiklikku elu. Kui te käitute niimoodi, siis sagedamini kui mitte, hakkavad kliendid müüjaid palju paremini kohtlema.
Kui toode on jagatud, hakkavad paljud kliendid selle kvaliteeti kahtluse alla seadma. Samuti on vaja kliendile õigesti selgitada, mis asi on. Lõppude lõpuks pole varud sageli seotud kaupade või abielu õmblemisega, vaid seetõttu, et ettevõtted vähendavad konkreetselt teatud kaupade hindu, et meelitada kliente. Lisaks sellele võivad kaubad olla nii madala nõudlusega kui ka need, mis sageli omandavad. Teie ülesandeks on kliendile teatada, miks toimingut läbi viia, nii et tal pole kahtlusi. Seega, kui teate, et teatud varud alustavad varusid, küsige kindlasti nende hoidmise põhjustest, nii et kõik kliendid saaksid anda kõige põhjalikuma teabe.
Tegelikult ei ole nii raske klienti ligi osta teatud toote või teenuse ostmiseks. Lihtsalt peate olema kindel, rahulik ja õppida tundma kliendi olemust ja seisukorda. Ärge kunagi peate tööle naeratama ja rääkima nagu robot, täielikult ignoreerides kliendi tundeid ja soove. Püüdke alati olla siiras, ja siis on teile kõige lihtsam müüa seda, mis on vajalik.