Nende kohale jõudis noored ja tal tekkisid probleemid oma alluvatega. Jah, aga mis on see, mida üldiselt võib pidada juhtide tavaliseks viga suhetes alluvatega. Ei, mis on "tüüpiline" on üsna mõistetav - seda leiab kõikjal ja kõikjal. Aga viga? Kui viga on dikteerimis- või kontroll-algebras, siis saab seda kergesti kindlaks määrata: on olemas õpikuid, nendes reeglites võtame sülearvuti - me kontrollime. Jah, siin, palun, võite rõhutada punast. Veelkord veel ... Ja kus on õpikud õigete suhete kohta juhtide ja alluvate vahel? Juhtkonnas on palju erinevaid raamatuid, kus iga autor arendab oma teooriat, kuid pole üldtunnustatud õpikut. Kuidas on antud juhul võimalik kasutada juhtide tüüpiliste vigade mõistet?
Kui te kuulete sellise kõne noorest juhijast, siis teate, et tal ei ole tulevikku juhina. Seal on reegleid, erinevad autorid omal moel, kuid üldine alus sellest ei muutu. Ja kui ta ikka veel ei saa aru ... Loodame, et meie lugejad kuuluvad erinevatesse noorte juhtide kategooriasse. See, kes soovib õppida, hoolimata õpiku puudumisest, on need lihtsad reeglid. Lihtne sõnadega ja väga raske reaalses elus, kui lugeda raamatuid, mida soovite lugeda kasutada. Tõesti mõista suhteid alluvatega. Nii et alustame.
Kauguse rikkumine - tüüpiliste vigade väljade esimene mõõtmine
Vahe all oleva ja tema juhi vahele peab olema vahemaa. Optimaalne. Väljumised mõlemas suunas on vead.
A. Lähenemine
Kui ta on sõpradeks oma alluvatega, kaotab juht ka võimaluse anda korraldusi ja loota, et need täidetakse. Alluvate sõbrad võivad, teate, sõbralikult nii pingevaba, ülekaalukalt täita olulist ülesannet. Kuid kas sa ei saa oma alluvatega olla sõbrad? Muidugi saate. Väljaspool tundi. Töökohal lõpeb sõprus. Aga ainult ametlikes küsimustes. Pole vaja püüda välja nägema pumbatud, olulist, juhtivat inimest kogu aeg. Ainult hetkel, kui tegemist on otsuste tegemise, ajastuse, töö tegemise viiside ja tulemuste hindamisega. Kui eilset jalgpallivõistlust arutatakse, saate (vajad) lõõgastuda ja unustada, et olete boss.
Selgub, et peate kogu aja tasakaalustama, liikuma ühelt riigilt teisele, ühest rollist teise? See on õige. Ja selleks, kui algusest peale sobival viisil häälestada, pole see üldse raske. Ja siis tekib harjumus.
B. eemaldamine
Eraldades oma alluvatelt seina, mis mõistab nende suurt saatust, kaotab ülem kõige tähtsam asi: austus, lihtne inimeste kokkupuude nende inimestega, kes oma tulevikku täielikult määravad. Lõppude lõpuks teevad nad tööd. Ja kuna puudub juht, kui nad ei soovi seda hästi teha, tõesti hästi, siis ei aita juhtmeid siin. Kõige naljakas on see, et ükski lahkumisest ei tee seda kõrge enesehinnangu tõttu. Sellised ausalt rumalad inimesed lihtsalt ei jõua ülemuste ametikohta. Teatav võõrandumine, katse saada ülemäärast kaugust, tuleneb tavaliselt kõrgendatud hirmust "liiga lähedale", nagu me eespool arutlesime.
Tööülesanne - veamäluga teine mõõtmine
Pealik peab tegema oma töö, mitte asendama alluvaid, vaid ka andma neile, mida ta saab ainult teha.
A. esimene võrdsete vahel
Boss ei tohiks olla targem kui kõik tema allud, isegi kõige andekamad ja kõrgelt haritud (nad tavaliselt ei taha olla ülemused, eelistavad nad loometööd). Ta ei tohiks ühistest asjadest rohkem teada saada kui kõige kogenumad töötajad, tavaliselt neist, kes juba pensionile minekut valmistavad. Juhataja ei peaks olema kõige energilisem ja vastupidavam, need omadused on kõige nooremate töötajate karakteristikud. Boss mõtleb väljavaate ja rallib kogu meeskond selle saavutamiseks. Siin on tema töö. Ja selle teostus on isiklik näide. Väga lühikese aja jooksul hakkab kogu meeskond tegelema küsimusega täpselt nagu juht (ei räägi).
B. Teie probleemid on teie probleemid
Peakohtunik peaks suutma oma töötajatel midagi ette panna, aidata midagi, ja mis kõige tähtsam - kuulata ja mõista tema probleeme. Ja siis aita. Ärge jätke seda probleemi üksi, ärge jätke ühtegi katset lahenduse leidmiseks, mõelge sellele, rääkige, aeg-ajalt meeles pidada. Ja leitakse lahendus. Koos.
Tehnoloogia planeerimine ja kontroll - võimalike vigade kriitiline mõõtmine
Planeerimata ei ole kontrolli, ilma juhtimiseta liikumist ei toimu. Kõik nõustuvad. Härra juhataja, palun, mis teil on täna, järgmisel nädalal? Ja teie alamad?
A. Mitteformaliseerimine
Las lugejad seda sõna andestavad, kuid kuidas muidu suhelda oma alluvatega suulisi kokkuleppeid, et "seda tuleb teha varem" või "peaksime seda lähitulevikus tegema". Ainult kirjalik plaan, millel on selge märge, kes, mida ja millise kuupäeva järgi peaks tegema. Noh, regulaarne kontroll - iseenesest. Ja tavaliselt nädal ja kuu. Põhineb iga-aastasel programmil, mis vaadatakse kord kvartalis läbi.
Ja nagu me juba märkisime, tema juhi isiklikku plaani ja isikliku planeerimise tehnoloogiat oma töö jaoks väga kiiresti tajuvad tema alluvad ja muutuvad de facto standardiks. Millist planeeringut te kasutate: unistustes, nädalas, suurtes lauaarvutites, personaalarvutis (telefon, taskuarvuti) - õige asi, mida rõhutada.
B. Vorming
Plaanid, plaanid - aruanded, aruanded. Igakuine, töölähetus, bensiin, paber, koosolekute tulemuste järgi, reisid põhilistele klientidele - kirjutada, kirjutada, kõik kirjutab, keegi ei tööta ... Jah, see on teine äärmus. Sellega on väga lihtne võidelda sama vahendi abil: pliiats ja paber. Parem kui elektrooniline
Kas sellel töökohal peaks olema nädalane aruanne, näiteks müügiosakonna juhataja? Jah, muidugi. Maht? 2-3 lehekülge. Ettevalmistusaeg: mitte rohkem kui pool tundi. See on ettevõtte standard. Arutatud, heaks kiidetud ja rakendatud. Vähe teavet? Kas saame eraldada rohkem aega? Ei? Seega peame arendama infosüsteemi: klõpsas nupu halduril ja aruandel ning hüppas ekraanile. Vorm on standard, programmeerijad annavad selle automaatse menetlusega. Jääb alles mõelda, analüüsida arvnäitajaid ja lisada sõnad sellele, mis oli sel nädalal kõige olulisem.
Mõtlema Siin on see, kuldne niit, palavikuga linnuke - on vaja mõelda noortele juhtidele, analüüsida nende käitumist, siis ilmnevad vead. Ja kiirustades täielikult või koolitusele või raamatukogule (võrgule) lootuses, et nad ütlevad ... Ei, lugemata, millised mõtted võivad olla? Õiged mõtted vajavad toiteainet - näiteks meie saidi artikleid. See ei ole viimane ja mis saab järgmisena - kirjuta meile kommentaarides.