Hambaraviteenuste turg kasvab iga päevaga, pakkudes võimalust ravida oma haigusi uute meetodite ja materjalidega. Haiglateenuste turul ületab pakkumine nõudlust oluliselt ja seda saab kindlasti ainult avada mõni reklaamiajakiri. Seetõttu on hambaarsti arsti valimise küsimus sageli huvitav ja isegi häiriv inimene, kes soovib hoolitseda suuhügieeni eest.
Muidugi, selleks, et valida kõige kogenum, kvalifitseeritud ja otseselt parim spetsialist, peate kõigepealt mõistma, mis lõppkokkuvõttes huvitab hambaratööstuse potentsiaalseid kliente ja mis võib nende valikut oluliselt mõjutada. Sel eesmärgil viis sotsioloogiline uurimus läbi spetsialistid, mille raames osales paljud erinevatest eri kutsealadest, mis ei olnud seotud meditsiinis, vanusevahemikus 20-50 aastat, erineva staatuse ja sissetulekuga. Uuringu käigus selgus, et keskmise sissetulekuga klientide jaoks on määrava tähtsusega hammasteteenuste hind, mille järel nad nimetasid selliseid objekte nagu kliiniku kaugus ja asukoht ning alles seejärel töötajate kvalifikatsioon ja teenuste kvaliteet.
Suurte sissetulekutega klientidel oli esmaseks huviks hambakliini poolt pakutavate teenuste kvaliteet, samuti spetsialistide kogemused ja kvalifikatsioonid, kelle jaoks rikkad patsiendid ei keeldutaks märkimisväärse summa maksmist. Seejärel järgnes kliiniku asukoht ja selle kaugus. Veel üks oluline tegur oli kliiniku prestiiž, mille kliendibaas sisaldab kuulsaid ja jõukaid patsiente, mis iseenesest on omamoodi kvaliteedimärk. Loomulikult on sellistes hambakeskustes ravi prestiiži küsimus. Nii kõrge sissetulekute kui ka keskmise suurusega potentsiaalsete klientide puhul on eriti olulised sõprade, kolleegide ja lähedaste soovituste tegur, sest selliste soovitustega kaasneb tavaliselt tehtud töö tutvustamine.
Nüüd räägime sellest, kuidas saada esialgset teavet ja hambakliinikut. Hambaravi teenuse osutajad kasutavad tihti reklaamtehnoloogiate üsna ulatuslikku arsenali - tavalistest reklaammaterjalidest lambipostites ja ajalehtedes, televisioonis ja Interneti-reklaamis. Hambaarsti keskuse soov pakkuda täielikku teabelehte nende teenuste ja personali kõrge professionaalsuse ja kvalifikatsiooni kohta on ilmselge, sest klient soovib valida parima kliiniku kõige sobivamate spetsialistidega. Ent patsiendile õige teavitamine on suhteliselt raske ülesanne ja isegi suurepärane kunst. Kõigi reklaamieeskirjade järgselt pakuvad kliinikud madalaimaid hindu ja tohutuid allahindlusi. Rääkides hinnast, on mitmeid võimalikke valikuid. Esimesel juhul vastavad madalad hinnad täielikult pakutavate teenuste madalale kvaliteedile. Teine võimalus võib olla banaalne reklaami liikumine, kus pakutavate teenuste hindade tase ei ole väiksem ega isegi kõrgem kui tööstusharu keskmine hind. Tuleks alati meeles pidada, et hinnatase ei pruugi kajastada töötajate reaalset professionaalsust ja kvalifikatsiooni, samuti pakutavate teenuste kvaliteeti.
Paljud hambakliinikutes avaldavad isegi oma infoteenuste ja vihjeliinide telefoninumbrid. See on tõesti hea, kui kõik potentsiaalsete klientide küsimused vastatakse tõeliste ekspertide poolt. Kuid mida teha, kui infoteenistuse töötajad ei jäta oma kvalifikatsioonist paljusid linna teenindustöötajate tavalisi töötajaid? Selline viide toob kaasa veelgi rohkem kahju kui hea. Kliinikus on hea võimalus koolitada oma klienti, et temaga ühes keeles suhelda. Ärge unustage, et spetsialistide kvalifikatsiooni silmapaistvaks indikaatoriks on ulatuslik teave teenuste kohta, millele on lisatud alternatiive, valikuid ja nendega kaasnevat selgitust reaalhindade kohta.
Muudel juhtudel on hambakliini valikul määrav tegur selle asukoht. Paljud patsiendid lähevad oma probleemidega lähima hambaarsti juurde, mille järel nad registreerivad, inkubeerivad järjekorrad samal ajal, isegi teadmata hambaarstide tegelikke oskusi. Loomulikult on isegi mugavam minna hambaravikontorisse, mis asub läheduses oleva kortermaja esimesel (või mitte) esimesel korrusel. Territoriaalse teguri määramine muutub erakorralisteks olukordadeks, kui see on peaaegu võimatu kannatada. Aga lõpuks, kas tulemus vastab teie ootustele ja kas olete rahul tehtud tööga? Sellisel juhul tunnete rolli mõju: õnnelik, hea spetsialist, ei ole õnne, visake oma raha torusse. Siiski on raske patarei ette heita, kui hambavalu on lihtsalt talumatu.
Niisiis, kus ja kuidas arst valida? Esiteks, ärge lootke õnne valides. Kortermajas asuvas väikeses hambaravis asuvas õpikeskkonnas olev võimalus pole väga kõrge. Isegi madalamad on teie võimalused ringkonnakliinikus.
Samuti tuleks meeles pidada, et hambaarsti valimisel on tegemist teie tervisega, seega proovige oma probleemi kohta rohkem teada saada, samuti hindu ja selle lahendamise viise. Nii et peate otsustama, mis on teie jaoks tervislikumaks või säästate aega ja raha. Kui minna ringkonnakliinikusse, siis saate minimaalselt kasutada ravimeetodeid, mis on peaaegu kümneid aastaid. Hambaarsti kontoris saab ka teid hästi petta, sest isegi näiliselt moodsate seadmete korral jäävad ravimeetodid ka eelkäijaks. Spetsiaalses keskuses saate kõigi kaasaegsete teenuste ja raviteenuste täieliku mahu ning hinnad võivad olla keskmises kliinikus või samas hambaravis. Loomulikult keegi teie jaoks otsustab oma tervisega seotud küsimustes. Aga nüüd, kui teate, kus ja kuidas hambaarsti valida, loodan, et teie ravi kestab õigeaegselt ja teie lumevalged hambad kestavad väga pikka aega.