Statistika kohaselt saab iga kümnes tarbija valida avaliku arvamuse põhjal. Seega suureneb konkreetse kauba positsiooni ostmise tõenäosus, kui potentsiaalne ostja näeb palju positiivseid vastuseid. Samal ajal mõistavad turundajad, et rohkem kui pooled ülevaadetest on tellitud. Kuidas mitte sattuda kavalaks lõksu?
Miks internetis levitatakse võltsitud arvustusi
Tasulised tagasisidemed on olemas igal saidil. Isegi käsitsi modereerimine ei taga, et lehel, mida te vaatate, näete ainult toote või teenuse tegelikku hinnangut. Kliendid võivad olla tootjad, müüjad või konkurendid. Kahel esimesel juhul on eesmärgiks pöörata tähelepanu müügiobjektile. Teine olukord on võimalik raske konkurentsi tingimustes, kui igal ostjal on ettevõtte jaoks väärtus.Märgid, millel on lihtne eristada registreeritud reaalset vastust
- Puudusi puuduvad. See on esimene asi, mis peaks teid teavitama. Kui kirjeldus keskendub ainult toote või teenuse eelistele, on see tagasiside tõenäoliselt võltsitud. Hindamise kriteeriumina kasutatakse reeglina märke "hea" või "halb". Samal ajal puudub konkreetne põhjendus selle kohta, mis ostja järeldused põhinevad, ja ka kasutuse nüansid.
- Väike arv kommentaare, mille kasutaja jätab. Suured elektroonilised platvormid pakuvad võimalust vaadata profiile ja vaadata kasutajate statistikat. Uustulnuk, kes värvab küsitava kvaliteediga toote väärikust, on tõenäoliselt "segane kassakas".
- Hüüdnimi koosneb juhuslikest tähtede ja numbrite komplektidest. Tavaliselt kasutavad "qwerty123" tüüpi pseudonüümid neid, kes on huvitatud ainult ühekordsest autoriseerimisest. Mõned teenused pakuvad registreerimist sotsiaalsete võrgustike kaudu. See teave aitab teil võltsinguid hõlpsalt tuvastada.
- Arvamused avaldatakse aeglaselt erineva ajaga. Kui mõne päeva jooksul kuvatakse kindel toote hinnanguline arv, näitab see, et kõik arvustused on tasutud. On ebatõenäoline, et mitu inimest otsustavad toote läbivaatamise samal ajal jätta.
- Liiga "klanitud" tekst. Kohandatud hindamistekstid on kirjutatud pädevaks vastavalt kirjavahemärkide ja süntaksireeglitele. Emotsionaalne komponent ei ole reeglina olemas, kuid võite leida mallifraaside: "hästi konsulteeritud", "aitas valikuga", "toode jõudis kiiresti", "lihtne kasutada", "pole kaebusi", "perfektset hinna ja kvaliteedi kombinatsiooni" ja jne
- Kunstlikult meelde tuletades pööratakse tähelepanu parameetritele, mida potentsiaalne ostja võtab arvesse ainult valiku ajal. Näiteks otsite šampooni ja uurite erinevate juukseproduktide koostist sulfaatide ja parabeenide olemasolul. Kuid pärast nende juuste paranemist pesemist enam ei mäleta, kuid tulemusi hinnatakse. Sellisel juhul kirjutab tõeline ostja järgmise kohta: "Minu kätte jõudis šampoon, see muutis ju ju ka hästi, see on meeldiv lõhn". Kohandatud vastuses keskendub kommentaator kompositsioonile, kirjutab ootamatult hea efekti kohta ja soovitab kogu rida raha.