Isik, kes ei oska keelduda, jõuab karjääri kõrgemale, on äärmiselt raske, kui mitte võimatu. Lõppude lõpuks ähvardab ta oma aega pidevalt raisata, aidates teistel oma tööd teha, selle asemel, et oma äri teha. Kuidas õppida kolleegide keeldumist?
Lisaks väärtusliku aja kaotamisele suudab keeldumine oma emotsionaalset seisundit mõjutada. Eksperdid ütlevad, et kui me ütleme "jah", kui me tahame öelda "ei", siis me rõhutame. Aja jooksul võib see põhjustada ebameeldivaid füüsilisi sümptomeid: peavalu, selja lihase pinget, unetust. Seega on üks väljapääs õppida keelduma.
Peamine probleem on see, et keegi ei tunnista süütuks ega arvata, et sulle kolleegi tõttu võib olla probleeme. Lõppkokkuvõttes ei süüdista sind selle eest, et ta ei suuda oma tööd ise toime tulla. Kuid see ei tähenda, et on vaja keelduda ebaviisakas vormis. Vastupidi, üks peab omandama võime öelda "ei" ausalt, avatult ja viisakalt. Teie sõnavõtja peab mõistma, et te ei keeldute mitte sellepärast, et tunnete tema suhtes negatiivseid tundeid, vaid seetõttu, et te ei anna abi ajamiseks.
Selleks, et õppida, kuidas õigesti öelda "ei", on vaja uurida mitut keeldumise varianti ja kasutada seda olenevalt olukorra eripärast.
1. Otse "ei" Kui teid pöördub harjumatu inimene taotlusega, et olete teadlikult ebameeldiv, on parem viivitamatult keelduda. Lihtsalt ütle talle "ei, ma ei saa" - ilma selgitamata, miks sa ei saa ega vabanda.
2. Üksikasjalik "ei". Kui olete huvitatud selle isiku tundidest, kes teilt küsib või kardate temaga räppimist, kasutage seda võimalust. Öelge näiteks: "Ma mõistan, kui tähtis on teil aeg-ajalt aru anda, kuid kahjuks ma ei saa teid aidata." Loomulikult tuleks seda öelda väga viisakana.
3. "Ei" koos selgitustega. Kui teate, et teie vestluspartner tunnistab vaid põhjendatud keeldumist - öelge "ei" ja selgitage, miks te ei saa teda aidata. Lihtsalt ärge püüdke pikki argumente ja räägi ausalt - vastasel juhul leiab kolleeg, et te üritate välja tuua ettekäändeks. Näiteks öelge see: "Ma ei saa teid raporti kirjutamiseks aidata, sest täna õhtul lähenen vanemate koosolekule."
4. "Ei" viivitusega. Kui teate, et praegu ei saa te oma kolleegi aidata, kuid ei taha talle lõplikku vastust öelda, ütle nii: "Ma ei saa teid täna aidata, kuid võib-olla võin ma järgmisel nädalal seda teha." Ärge tehke konkreetseid lubadusi. Sa lihtsalt laseksite kolleegilt paluda teid uuesti abi andmata ja lubage teda aidata.
5. "Ei" alternatiiviga. Kui püüate säilitada häid suhteid kolleegiga mis tahes hinnaga ja öelda talle midagi kasulikku, öelge talle: "Ma ei saa teid raportis aidata, aga kui ma saan sulle midagi muud aidata, pöörduge mulle."
6. Püsiv "ei". Seda võimalust peaks kasutama, kui teie koostaja kinnitab tema taotlust ja veenab teid teda abistama, eirates teie keeldumist. Lihtsalt korrake nulli nii mitu korda kui vaja. Näiteks: teie dialoog võib välja näida selline:
- Kas saaksite mind raportiga aidata?
- Ei, ma vabandan.
- Noh, palun, ma vajan teie abi.
- Ei, vabandust, ma ei saa.
- Palun, ma pole võlgu!
- Ei, vabandust, ma tõesti ei saa sind aidata.