Sotsiaalse (sotsiaalse) konflikti üldine kontseptsioon
Enne sotsiaalsete konfliktide teemade käsitlemist ja nende lahendamise viise on vaja sellist mõistet selgelt mõista ja mõista kui sotsiaalset konflikti. Seega on avalikud konfliktid reeglina konfliktid, mis tekivad lahkarvamuste, püüdete asemele liidri asemel või arvamuste lahknemisest, arvamustest, mis pärinevad teatud sotsiaalsetest rühmadest (töörühm, haridusasutuse akadeemiline rühm jne). Sel viisil on inimeste sotsiaalne seos selgelt väljendunud.
Meetodid ja otsused konflikti väljalangemise kohta
Tavaliselt on konfliktid ise ja nende lahendamise lahendused peamised jooned, millele vastase käitumine ise selle konflikti ajal põhineb.
Ekspertide sõnul on sotsiaalsed konfliktid viis peamist strateegiat, nimelt: võistlus, kompromissi leidmine, probleemi vältimine, sellega kohanemine, koostöö. Tutvuge kõigi nende positsioonidega täpsemalt, mis teeb väljapääsu ja lahendab sotsiaalse konflikti.
Nii et rivaalitsemine. See põhineb tema vastasele enda jaoks väga vastuvõetaval otsusel. Sellist võistlust saab põhjendada mitmel korral. Esiteks, kui sellel otsusel on kindel disain, teiseks, see toob kasulikku tulemust kõigile konfliktis osalejatele või kogu organisatsioonile, mitte konkreetsele inimesele või mikrogrupile, kolmandaks, see peab olema oluline ja ei võta endale aega rakendamine elus. See meetod on efektiivne nii fundamentaalsetes kui äärmuslikes olukordades või siis, kui on märgatav ajapuudus. Kuid tasub märkida asjaolu, et võistlustel võib olla negatiivseid tagajärgi. Näiteks, kui kõik kava järgi ei tööta, võite oodata hukkamõistu ümbritsevatest inimestest.
Kompromissi leidmine . See strateegia sisaldab võimalusi, kuidas konflikti lõpetada osalise voldikute abil. Avaliku konflikti osalisena keeldub osaliselt eelnevalt esitatud nõudmiste täitmisest ja näitab selget tahet aktsepteerida kõiki teiselt poolelt pärinevaid nõudeid. Kompromissi peetakse tõhusaks, kui mõlemad konflikti pooled mõistavad, et neil on võrdsed õigused ja võimalused, nad on üksteist välistavad huvid, on ajutise otsusega rahul ja nad jätavad ohtu kaotama kõik.
Probleemi vältimine või probleemi lahendamine on üks võimalus jätta avalikke lahkarvamusi ilma suurte kahjudeta. See meetod erineb tunduvalt sarnase strateegilise positsiooni ajal konflikti. Tavaliselt leiab vastane selle meetodi kasutamisele pärast seda, kui kõik tema katsed midagi muuta on ebaõnnestunud, kui neid rakendatakse aktiivsete strateegiate abil. Siin, kõige tõenäolisemalt, me ei räägi lahenduse leidmisest, vaid sotsiaalse konflikti endast väljasuremisest. Või niisugune tegu võib olla konstruktiivne reaktsioon üsna pikaleveninud konfliktile või soovimatus sellele kaasa tuua.
Kohanemine või soodustused. Need meetodid viivad sunniviisiliselt või vabatahtlikult keeldumises osaleda võitluses (konfliktis). Kõige sagedamini tulevad konfliktiosalised sellisele tulemusele, kui nad mõistavad, et neil pole õigust, soovi säilitada häid suhteid, probleemi tõsidust või ennetada negatiivseid tagajärgi, võimaluste puudumist teise tulemuse saavutamiseks ja kolmanda isiku survet.
Koostöö . Seda peetakse üheks kõige tõhusamaks strateegiks sotsiaalse konflikti lahendamiseks. Koostöö hõlmab vastaste kaasamist konstruktiivsele lähenemisviisile probleemi lahendamisel kahe konfliktiosalise vahel läbirääkimiste teel. Ka sel juhul ei käsitleta teist isikut vastandina, vaid liitlasena. Sellises olukorras on väga hea, kui mõlemad pooled tunnevad tugevat vastastikkust, ignoreerivad võimuvõimalusi ja on tähtis viidata vastastikusele lahendusele.
Mõne sellise võimaluse valik, mis aitab lahendada sotsiaalseid konflikte, sõltub otseselt teguritest. Tavaliselt võivad nad näidata erakonna eripära, konflikti põhjustatud kahju taset, ressursside kättesaadavust, tõenäolisi tagajärgi, probleemi tähtsust ja ebastabiilsuse pikkust.
Kõige tõenäolisem viis on kompromissi kasutamine, kuna mõlema poole soodustused võimaldavad saavutada asümmeetrilise (üks pool teeb vähem soodustusi, teine on rohkem) või sümmeetriline (pooled teevad võrdseid soodustusi) nõusolekut.
Alati on väärt meeles pidada, et kõigi strateegiate kombinatsioon on eelkõige suunatud sotsiaalse konflikti aluseks olevate vastuolude kõrvaldamisele.
Sõna järel
Nagu kõik teavad, on sageli sotsiaalse konflikti tekkimise peamine põhjus ise või pigem konkreetsed inimesed, kes alustavad meeskonda "küpsetatud puderat" arusaamatuste, arusaamatuste, erimeelsuste ja kohtuotsuste erinevuste tõttu. Selle asemel, et jõuda kodust välja ja leida praegusest olukorrast väljapääsu, suunatakse konflikti juurde rohkem inimesi, et tõestada oma õigsust, isegi ilma, et nad saaksid olukorda eriti välja mõelda. Ent tegelikult peate õppima kuulama tähelepanelikult kõigi osapoolte argumente ja mitte muutuma üheks juhiks.
Nagu ütleb: "Poisid, elame koos!"