Ludmila valmistus oma abikaasa sünnipäevaks. Eile õhtul puhas maja, osteti tooteid. Tänaseks oli küpsetamine ja laua peamist kaunistamine - pidulik kook, sest ta tahtsin värskelt osta.
Puhastatud puhkus
Varasemalt üles astudes läks Luda lähima supermarketi juurde. Valik oli suurepärane: siin ja meds, ja küpsised, vahvlid ja šokolaad, kuid talle meeldis suur kook kaunilises pakendis, mis oli kaunistatud kooribulitega. Huvitatud tootjalt sai ta teada, et kook tehti siin supermarketis, poe kondiitrites. "Nii värske," otsustas Ljudmila mingil põhjusel ja leidis kinnitus - hinnasildil olev kuupäev - kiirustas maksma.
Kodule jõudes naine, avamata, pani kooki külmkappi ja unustas selle kuni õhtuni.
Kui puhkuse kulminatsioon jõudis, siis kook eemaldati karbist pühapäeval ja kaunistatud kahe numbri kujuliste küünaldega. Andrei abikaasa rõõmustasid neid välja, meenutades ilmselt oma lapsepõlve ja lõigates kooki kahekümneks võrdseks osaks. Tema abikaasa sõbrad, juba hästi söödud, kuid ootamatult oodanud magusat, hakkasid tükid tassist lahti võtma.
Kui kuulati esmakordselt reaktsioone: "Oh, mis see on?" ja "Mida see lõhnab?" - Liudmila südame langes. Alles nüüd tupsas ta kooki, siis lakkas koor - ja hõõguvõi vastik lõhn ja arusaamatu plastmaht tundis teda ebameeldivalt. See oli kohutav. Sõbrad loomulikult hakkasid sellest naljatama ja kõikvõimalikult teda rõõmustama ning tema mees isegi jooksis teise kooki juurde, kuid Ljudmilla jaoks oli õhtul lootusetult rikutud ja ta oli juba ette näinud, kust minna aegunud toodetele.
Esimene võit
Ja järgmisel päeval otsustas naine supermarketile minna, et "selle läbi viia." Ja ma võtsin ülejäänud kooki minuga - nii, just nii - äkki nad ei usu poodi ja tahavad ka proovida.
Pean ütlema, et supermarketite administraator ei olnud oma visiidi kohta liiga rahul. "Andke palun kontrolli, palun," käskis ta. "Ma ei kontrollinud seda kahjuks," vastas Liudmila, "kuid mul on ikka kasti hinnasildiga - kuupäev on seal". Administraator nuttis ebaõnnestunult - midagi ei olnud vaja katta. Liudmila soovitas ta proovida kooki, kuid ta ainult nuusutas seda, keeldus maitsetult. Tõsi, ta leppis kohe kokku, et see lõhnas kummalisi ja peeti vajalikuks tagasi leina-kliendi kogu summa täies ulatuses.
Kuid pärast raha saamist ei tundnud Ludmilla leevendustunde. Võitja triumfi oli häiritud rikutud triumfi ja ebameeldiva setete tunne tema hinges. "Ei, sellest ei piisa, ma tahan moraalset hüvitist," otsustas ta äkitselt, isegi enda jaoks. Ja ma küsisin endalt: "Kuidas ma saan seda teha?"
Ära ole vait!
Kõigepealt peate kirjutama kaebuse supermarketi juhatuse nimele, kus kirjeldada seda, mis juhtus. Pange tähele, et saadate kaebuse koopia tarbijakaitseühingule. Juhtkond hakkab tootjalt tavaliselt küsima (käesoleval juhul see on sisemine menetlus). Sageli on nõrk katse panna sinu vastu vastutus. Näiteks võite teid süüdistada toote vales hoidmises. Või võivad nad öelda, et kook on võltsitud. Kuid enamikul juhtudel piisab ühe kaebuse esitamisest, et hüvitada teile teatud summa ja moraalse kahju.
Ja kui mitte, siis on siin nõuanded: leida poest nurka ostja, kus tuleks märkida linnaosa sanitaarjaama ja ühiskonna telefoninumbrid tarbijate õiguste kaitseks. Siis saate helistada otse supermarketist ja kutsuda pühakoda üles tegema ametlikku kaevetööd, seejärel kontrollima ja kontrollima kõiki kvaliteedi- ja vastavustunnistusi. Näete - supermarketi juhatus muutub kohe kohanemiseks.
Siiski, kui ravimi kasutamisel olid raskemad tagajärjed (näiteks, üks külaline oli hospitaliseeritud mürgitusega), see tähendab, teisel viisil - kohus. Seejärel peate paralleelselt kaebusega võtma proovid halbadest toodetest Sanitaarjaamasse ja korraldama eksami. Tõsi, oma raha eest, kuid kui kohus kinnitab tootja süü, kohus kohustab teid tagastama oma kulud eksamile. Ja kui teil on vaja pöörduda arsti poole, on haigla diagnoosiarsti, haiguse kuupäev, kellaaeg ja tempel väga hea kasu. Näiteks tunnistajad, külalised ei ole üleliigne.
Aita ennast
Supermarketite peamine rikkumine on hilinenud tooted, mida pole õigeaegselt puhastatud, ümberpakkida ja hiljem kleepida hinnasilte või anda need töötlemiseks kulinaarsetele osakondadele.
Toote värskuse kindlaksmääramine ainult välimusega on keeruline, nii et küsige proovitükki või vähemalt lõhna.
Pange alati tähelepanu ladustatavate toodete ladustamistingimustele. Tuleb hoiatada: terav lõhn küüslaugu või vürtse, mis katkestada kadunud lõhn liha.
Madala kvaliteediga või defektsed toidukaubad vahetatakse.
Alati kontrollige ostude (või supermarketi hinnasildi) kontrolli, kuni kasutate neid tooteid.
Kui otsustate tagastada mittevastava toote poodi, on parem seda pakendit näidata. Kuid isegi kui ei ole kontrollimist ega pakendamist, saate oma ostu tõestada, küsides administraatorilt kassaaparaati, mida tuleks hoida 1 kuu jooksul (pidage meeles ostmise aega ja muid ostetud tooteid).
Võite nõuda ostuhinna või selle sarnase toote asendamist, samuti keelduda kaupade saatmisest ja tagastama raha.
Jäta oma kaebused kaebuste raamatusse - see töötab.