Kommunikatsiooni saladused

Kõiki inimesi, kellega me peame elus suhelda, ei saa hõlpsasti ühendust võtta. Aga mõnikord sõltub suuresti võime leida ühist keelt, nii et võite hooletusse jätta võimaluse pidada läbirääkimisi õige inimesega. Mõnikord on barrikaadide teisel pool meie sõbrad ja sugulased, kolleegid, partnerid, lihtsalt harjumatud inimesed, kellel on meie igapäevane elu, karjäär või mõne probleemi lahendamine. Mõni suudab leida kõigile ühise keele, ükskõik kui raske inimene. Kuid enamik meist ei leia alati alati õigeid viise kontakti loomiseks. Tegelikult pole kommunikatsioonis midagi keerukat ja igaüks võib saada veenmise meistriks.

Usaldatav pessimist.
Selliste inimestega on väga raske nõustuda isegi kõige lihtsamate ja arusaadavate asjadega. Inimesed, kes on altid pessimistlikule vaatele elus, kiidavad seda kiiresti tagasi, kui hakkavad asju sisuliselt kaevama. Kuid neid saab mõjutada. Selleks peate veenda isikut, et teie ettepanekul on rohkem plussid kui miinused. Andke selgeid näiteid rahulikult, kuid kindlalt selgitage oma vaatevinklist. Mida rohkem tegelikke fakte teete, seda kiiremini võite pessimistliku usu.

Kõik nõustuvad!
Tundub, et halb on see, et inimene nõustub kõike, mida te soovitaksite? Neid on väga mugav hallata ja lihtsalt manipuleerida. Kuid mõnikord on olukordi, kus on tähtis teada saada sõnavõtja seisukoht. Kuidas saavutada spineless olend reaalne tegevus, mitte poddakivaniya? Selleks on oluline keskenduda vestluses olevale tegevusele. Võta nii vähe aega, et arutada probleemi olemust, rõhutage, et ajastus ja tegelikud tulemused on teie jaoks olulised. Võib-olla tuleb sellist raskustes olevat inimest jälgida ja motiveerida edasisteks toiminguteks, kuid sellest on võimalik saavutada soovitud.

Ma ei ütle midagi!
Võib-olla on kommunikatsiooni üks kõige raskemaid hetki, kui peate teadma konkreetset otsust, ja sõnavõtja igati eirub vastutust ja ei ütle "jah" või "ei". See võib sõltuda teie elu ja karjääri kõige olulisematest etappidest, kuid vaiksuse seina pole alati lihtne murda. Selleks, et rääkida nii suletud isikult ja teada saada, mida ta silmas peab, peate tegutsema järjekindlalt ja kergelt. Ärge pigistage koosolekut taotlustega, välistama igasuguse agressiooni ega mingil juhul teda survet avaldama. Küsige juhtivaid küsimusi, ütle meile, mis teile on oluline, milline vastus oleks teile ja miks optimaalne. Kuid ärge üritage kõnelejat rääkida, anna talle võimalus rääkida.

Ta on kurblik.
See juhtub, et nende seas, kellega peame suhtlema, on inimesi, kellel on selline peent emotsionaalne organisatsioon, mis tundub, et neid solvatakse sõna otseses mõttes kõike. Ükskõik mida teete, põhjustab see ebamugavust ja kannatusi, mida iganes te ütlete, ei ole see alati nii. See käitumine näitab paljude komplekside olemasolu. Tundliku inimesega suhtlemisel on parim taktika mitte lasta tal tunda alandust. Alusta vestlust kiitusega, pehmendage arutelu teema kõiki teravaid asju ja otsige võimalikult palju eeliseid, mida pakute. Kui märkate, et vestluskaaslane jälle lööb ja on valmis süüdistustega lööma, siis püüdke temaga veel üks komplimend. Ära karda teha meeldivat, tundetundlikku inimest, sest kui ta hakkab sind usaldama hakkab, siis kõik tema lapsepõlved lähevad tühjaks. Peamine on see, et teiega peaks ta end turvaliselt tundma.

Rahulolematu
On väga raske suhelda inimestega, kes on midagi pidevalt rahul. Te tulete talle, et lahendada mõni konkreetne või teie ühine probleem, ja konstruktiivse lahenduse asemel saate lõputu voog kaebusi kõike, mis on asjakohane ja mida ei kohaldata. Sellised inimesed kipuvad elu kurtma hakkama, kuid harva püüavad midagi paremaks muuta või olukorrast teisest küljest vaadelda. Võtke asju enda kätte. Ära lase vestlustel minna huvitavast teest, täpsustage oma vastase nõuded ja pakute viivitamatult probleemi lahendamise viise. Näiteks näita, et lahustumatud olukorrad on tunduvalt väiksemad ning kõiki väikeseid mured ja raskusi saab täielikult kaotada. Tõenäoliselt on selliste inimestega tegelemisel teil aktiivne osaline, kuid see on hea, kui saate kaebuse esitajat tegutseda.

Ükskõiksed.
Sa tulid sellisele inimesele vestlusega, mille teema on teile väga tähtis, kuid sa komistad külma ükskõiksuse pärast. Ainsad emotsioonid, mida selline inimene võib põhjustada, pole kaugeltki positiivsed. Paljud asuvad täpselt selliste inimeste ees, kuid neid saab valida ka võtme abil. Alustuseks proovige oma arvamust selle või selle küsimuse kohta välja selgitada. Koostage oma ettepanek, nii et sõnavõtjal ei oleks võimalust vastata: "Mulle ei huvita". Kui tema arvamus on väljendatud, nõustuge temaga või mõne punktiga, isegi kui põhimõtteliselt te arvate teisiti. Ja ainult siis paku oma valikut, põhjendades oma arvamust ja rõhutades selle probleemi lahendamise meetodi ilmseid eeliseid. Peaasi, kui suhtlete ükskõikselt, tekitage esialgne huvi, alustage vestlust positiivse märkusega ja proovige mitte vajutada.

Loomulikult on palju inimesi ja kõik need on erinevad, mõnikord on meil lihtne suhelda ka nendega, kes on väga tagasivõetud ja agressiivsed, mõnikord on meil raske nõustuda isegi kõige rahuldust pakkuvate inimestega. Selleks, et oleks võimalik muuta olukorda õiges suunas, õppige nägema natuke rohkem kui pinnale jäävat. Pöörake tähelepanu inimeste käitumise omadustele, oma nõrkadele ja tugevatele külgedele ning proovige kasutada oma tähelepanekuid õrnalt ja taktikaliselt. Ei ole midagi valesti inimestega suhtlemise kohta nende omaduste põhjal, ainus asi, kardab mängida mänge teiste inimeste tundeid, sest sellised katsed lõpuks täielikult ebaõnnestunud kõik jõupingutused luua side.