Hea suhtumine haritud inimestele

Psühholoogid ütlevad, et heade kommetega saab meid aidata iga koostajaga. Kuid kas me kasutame harilikult inimestele õigesti harjumatud sõnu ja häid kombeid?

Sellepärast, et ta oli valesti seisma, häirides teisi inimesi. Kohtumisel pidid inimesed korduvalt rituaalset tantsu tegema. Nüüd on see asendatud kerge ninaga pea (mehed puudutavad ka mütsid oma kätega) - see on Euroopas tavapärane. Ida aga nad teineteise peale asetavad palju energilisemalt ja mõnes riigis samas Jaapanis nad ka vibu. Kuid see kõik jääb muutumatuks kõigis riikides - tervise koosoleku soov, hea hommik, pärastlõunane või õhtune. Sellisel juhul on terve tervitus etikett. Mees tervitab naist, nooremat - vanurit, alluvat - juhti. Tundmatu isikule (eriti kui ta on vanem kui teie) aadressi järgi isiklikult. Olles kohtunud kolleegi kontoris, võtsid viisakalt nalja: "Tere pärastlõunal", veidi pisut naeratades. Sõpradega mitteametlikus keskkonnas on lubatud tervitused nagu "Tere", "Salute".


Hilinemine on esimene, kes tervitab külalisi, kes on juba kogunud. Fraktsioon koos kõnelejaga, vaata tema silmadesse.

Näiteks, kui teile teeniti restoranis menüüd või aitasid karvkattega kaasa, siis aktsepteeriti seda isegi tänu väikese abinõu tänule andmisele. Kahjuks ei ole kõigil hästi kasvatatud inimestele häid tavasid. Spetsialistide eksperiment näitas, et Kiievi elanikud olid Euroopas kõige vähem viisakad. Ainult 60% Kiievist hoiavad ukse, ja ainult ühe teise müüja jaoks auhinnaga (väikestes kauplustes "aitäh" nad ütlevad veelgi sagedamini - seal oli see viis viisakust ja heade kommetega 30%). Ostjad vastavad neile samadele vastustele. Aga pole mitte midagi, et nad ütlevad, et mingi kassi sõna kassile on meeldiv. Ärge olge tänatud tänulikud, kuid seal ja teistel jõuavad!

Kingituse ja abi saamiseks võite veel kord tänada - inimene, kes tutvustas teile kohalolu või kasu, on see kena ja hea. Näiteks mõne aja pärast mainige vestlusel, et sulle meeldib esitletaval sallil või et olete veendunud sõbra poolt antud nõuannete õigsuses.


Väärtused ja head käitumist, mida sa väärid, on tänulikumad kui lihtsalt "aitäh"? Esitage vastutasuks väike present. Äripartnerit saab kutsuda restorani. Pidage meeles, et tänu peaks olema õigeaegne. Ütle, pärast puhkuse postkaardi saamist proovige vastata kahe päeva jooksul.

Ole kindel ...

Igal teie soovil, isegi tähtsusetu, peaks kaasas olema sõna "palun", "ma küsin teilt", "ole ettevaatlik" ja teiste hästikasutatud inimeste jaoks. Siis on sul tõenäoliselt keeldumine. On väike trikk: vältige negatiivset keelt, näiteks "Kas sa võiksid", "kas sa ei ole nii sõbralikud". Inimese aju on palju positiivsemate avaldustega rahul: "Kas võiksite teid aidata?" või "Palun aita mind valida ...".

Vajalikud maagilised sõnad ja head tavad olukorras, kus peate parandama. Reeglina ei piisa ainult vabandusest - peate ka selgitama oma tegevuse põhjuse.


Ära palu andestust kolmandate isikute kaudu. Pole tähtis, kuidas teie tegevus võib olla ebameeldiv, ole julge ja vabandage isiklikult. Ja see on soovitatav teha kohe pärast intsidenti.

Kui see on tõsine viga, ärge proovige vabandust, lülitage kõike naljaks, vastasel juhul rikub see veelgi kokkupuudet sarjaga. Viivitus on ka vabanduse põhjus, see kehtib mitte ainult ärikohtumiste, vaid ka külastuste kohta.

Parem on olla vaikne kui rääkida

Kindlad sõnad peaksid olema sobivad. Mõnel juhul vaikus muutub tegelikult kullaks. Ära korda ennast. Saate ja peate tänu esitatud kimpile tänama, kuid ei pruugi tingimata öelda "aitäh" iga avatud ukse eest - ütle ainult üks kord. Kokkusaamine on ande õde. Töökohal vältige pikki lauseid, nagu: "Anna andeks mulle heldelt, kas sa ei tee seda." Inimesel pole aega neid kuulata.


Püüa hetke

Enne mõndamalt kellegi palvet või vabandamist ja headel käitumisharjumustel mõelge, kas teie kaaskodanik sobib teie juurde kuulama. Oletame, et kui ta räägib telefoni teel, on parem võtta laudalt pliiatsi, küsides luba ja tänades ainult žestega.